サイトを見た人がそのまま離れる
問い合わせ以外に、情報を受け取る選択肢が用意されていない。
01 よくある課題
このような状態を整理します
LINEや顧客リストを活用できない
登録者はいるが、何をどの頻度で案内するか決まっていない。
何を送ればよいか分からない
売り込みだけにならない配信内容や、案内する頻度・順序を決められていない。
02 支援内容
調査から実施・確認まで対応します
登録までの流れを設計
資料、診断、事例など、問い合わせ前でも受け取りやすい情報と登録導線をつくります。
LINE公式アカウントの整備
メニュー、応答、相談導線、配信内容を整理し、利用者が迷わない状態にします。
メルマガ・メール配信の企画
事例、よくある質問、検討に役立つ情報など、配信するテーマ・頻度・順序を設計し、原稿を制作します。
顧客リストと反応の整理
登録経路、閲覧、クリック、相談の変化を確認し、顧客リストを整理しながら配信内容を改善します。
03 作業の見える化
登録者数だけでなく、その後の反応を確認
LINE登録、資料の受け取り、相談など、段階ごとの反応を確認します。配信数を増やすこと自体を目的にせず、必要な人へ必要な情報が届いているかを見ます。
実施内容を説明できる状態にします
LINE登録、資料の受け取り、相談など、段階ごとの反応を確認します。配信数を増やすこと自体を目的にせず、必要な人へ必要な情報が届いているかを見ます。
相手の許可なく電話やメールを繰り返す仕組みは提案しません。登録方法と配信停止方法を明確にし、受け手が選べる運用を前提にします。
04 無料事前調査
相談前に分かる範囲を確認します
ホームページがある方はURLを、まだない方は事業内容と対象地域をお知らせください。公開情報から確認できる内容を整理します。
事前に確認すること
初回相談で、優先順位をお伝えします
調査だけで契約が決まるものではありません。現状を共有し、必要な支援範囲と進め方を相談してから判断いただけます。
- 現在の問い合わせ経路
- 利用中のLINE・メール配信ツール
- 保有している顧客・見込み顧客情報
- 提供できる資料や事例
05 進め方
ご相談から改善までの流れ
STEP 01
お問い合わせ
希望する支援内容と、現在の課題をフォームでお知らせください。
STEP 02
事前調査
サイト、競合、公開情報を確認し、相談時の確認項目を整理します。
STEP 03
相談・ご提案
優先順位、実施範囲、進め方、見積もりをご説明します。
STEP 04
実施・確認
作業内容と結果を共有し、確認できた数字から次の改善を決めます。
06 関連する実績
札幌のリフォーム会社さまの問い合わせ方法を複数用意
ホームページとLINEをつないだ事例LINE相談・見積もり診断を整備
07 よくある質問
ご相談前の確認事項
LINE公式アカウントだけでも依頼できますか？
可能です。新規開設、既存アカウントの見直し、リッチメニュー、応答、相談導線、配信内容など、必要な範囲を確認して対応します。
顧客リストがなくても始められますか？
可能です。まずホームページや資料から、相手が希望して登録できる入口をつくります。
配信文の作成も依頼できますか？
可能です。事業内容と顧客の検討段階を整理し、案内するテーマ、文章、配信順を作成します。
CRMの導入・構築サービスですか？
大規模なCRMシステムの導入を前提としたサービスではありません。現在の顧客情報と運用体制を確認し、LINEやメール配信に必要な顧客リストの整理から始めます。外部ツールとの連携や個別開発が必要な場合は、対応範囲を事前に確認します。
リードナーチャリングとは何ですか？
すぐに購入や問い合わせをしない見込み顧客へ、検討に役立つ情報を届けながら関係を続ける取り組みです。当社では、相手が希望して登録でき、不要になれば停止できる運用を前提にします。
電話営業の代行サービスですか？
電話営業の代行ではありません。LINE、メール、資料など、相手が受け取りを選べる方法を中心に設計します。
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